Política de Privacidad

En cumplimiento del Régimen General de Habeas Data estipulado en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, Nexo By Oneiros actúa como responsable del tratamiento de los datos que nos proporcionas al navegar, comprar o registrarte en el sitio.

1. ¿Qué datos recolectamos?

Para que el Nexo funcione y Oneiros entregue tus envíos de manera efectiva recolectamos, ya sea mediante formularios, el registro en la página web o directamente por WhatsApp:

Datos de contacto básicos: Nombres completos, número de teléfono (celular) y correo electrónico.
Datos logísticos: Dirección física de entrega, ciudad, municipio, barrio o referencias (para envíos nacionales o domicilios en Fusagasugá).
Información de Compra: Historial de pedidos y carritos de compras. (Nexo By Oneiros NO archiva tus números de tarjeta de crédito/débito. Esta información viaja directamente cifrada hacia Wompi o la pasarela de pago seleccionada, bajo sus propias normatividades de seguridad y cumplimiento PCI-DSS).

2. ¿Para qué fines recolectamos tu información?

Procesamiento de Órdenes: Gestionar el pago, generar facturas (POS), preparar el paquete y enviar las guías a través de las transportadoras oficiales.
Prevención y Fraude: Verificar con plataformas transaccionales que no existen suplantaciones de identidad.
Soporte y Garantías: Atender reclamos, consultas del cliente, seguimiento a preventas y solicitudes ante editoriales internacionales.
Promociones y Fidelidad: Informar sobre ofertas limitadas de TCG, torneos o nuevas mesas de juego de manera eventual, solo si se ha otorgado el consentimiento expreso (opt-in de mercadeo).

3. Tus Derechos como Titular

Como integrante fundamental de este y todos los universos, la Ley te otorga el derecho inalienable de:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización de tratamiento otorgada a Oneiros.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión completa del dato de nuestras bases de datos en cualquier momento.

4. Procedimiento de Reclamos y Revocatorias

Cualquier consulta relacionada con tu información personal debe ser dirigida de forma escrita al correo info@byoneiros.com, especificando claramente: Nombre completo, identificación y tu solicitud (Actualización, queja, supresión del dato, etc.). Entregaremos respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles conforme lo estipula la ley de Colombia.

5. Uso de Cookies (Rastros Mágicos)

Nuestra plataforma guarda cookies del lado del navegador para gestionar el estado de "Sesión iniciada" (a través de NextAuth), conservar los artículos en tu carrito si cierras la ventana y hacer funcionar el portal sin problemas técnicos. Al continuar en Nexo, aceptas el uso mínimo y necesario de estas cookies de funcionalidad.

6. Vigencia de las Políticas

Estas políticas de privacidad entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en este dominio, y los datos aportados permanecerán en nuestra base de datos durante el tiempo que la empresa requiera cumplir con los objetivos misionales, contables o fiscales trazados en el punto número dos.