Preguntas
Frecuentes

¡Sí! Nuestro Nexo físico está ubicado en Fusagasugá (Cundinamarca), Colombia. Puedes venir a conocer los juegos de mesa, comprar sobres de TCG, o recoger tus pedidos hechos por la web.

Por supuesto. Al momento de hacer el checkout en la tienda web, selecciona la opción de envío "Recoger en el Local". No te cobraremos envío y te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido en Fusagasugá.

Aceptamos pagos electrónicos 100% seguros a través de la pasarela Wompi (propiedad de Bancolombia), que incluye Tarjetas de Crédito, Débito (PSE), Nequi, Daviplata, y corresponsales bancarios seleccionados. Para recargas o retiros presenciales en Fusagasugá, aceptamos efectivo y pagos por datáfono (POS).

No es estrictamente obligatorio, pero tener una cuenta en Nexo By Oneiros te permitirá llevar un historial de tus pedidos, guardar tus direcciones favoritas y hacer compras futuras en menor tiempo.

Sí, despachamos a cualquier rincón de Colombia cubierto por nuestras transportadoras aliadas (Inter Rapidísimo, Envía, etc.).

El costo del envío se calcula dinámicamente en el momento del checkout. Dependerá del peso del pedido y de tu ubicación específica (Ciudad y Departamento).

Son artículos de alta demanda o importaciones exclusivas (TCG upcoming sets, Kickstarters de Juegos de Mesa). Para estos artículos, necesitamos confirmar la disponibilidad con los proveedores, por lo cual la compra web convencional está deshabilitada y la transacción se gestiona manualmente vía WhatsApp con nuestro equipo.

En la página del producto en preventa, verás un botón especial de 'Consultar Disponibilidad' o 'Pedir por WhatsApp'. Haz clic allí, contáctanos y te daremos los pasos para asegurar tu compra.

Sí, dependiendo del inventario que traiga Oneiros en ese momento. Los precios de venta al instante se actualizan con referencias internacionales, y el estado de la carta (Near Mint, Lightly Played) estará siempre detallado en su publicación.

No. Debido a la naturaleza del producto, todo material TCG en sobre o caja (Boosters/Displays) que haya sido abierto o cuyo plástico de fábrica haya sido removido, se considera una venta final. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.